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Administration, supervision, inventaires et gestion des incidents informatiques.

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Supervision applicative

Accedez rapidement au statut de toutes vos applications depuis votre PC, tablette ou telephone.

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Le statut de votre informatique disponible 24/7 sur votre portail SaaS.

Details de l'offre SA-5 - Support solution & produits

L’équipe de support MonitorPack vous fourni un support technique pour l'implementation et la configuration des solutions MonitorPack des recommandation pour surveiller vos applications et un suivi des best practices pour vos alarmes, alertes et statistiques de SLA. Le support est forfaitaire, quel que soit le nombre de vos serveurs et stations. Vos utilisez MonitorPack Guard et MonitorPack Asset en illimité.


[ Inclus dans le forfait ] - Support illimité




Nos Ă©quipes vous fournissent :

  • Un support par e-mail et par tĂ©lĂ©phone ou par prise en main distante si nĂ©cessaire (Cisco Webex par invitation e-mail), pendant les heures ouvrĂ©es du lundi au vendredi de 08:30 Ă  12:30 et de 13:30 Ă  18:00 sauf jours fĂ©riĂ©s nationaux.
  • Installation des agents sur vos serveurs et Ă©quipements.
  • DĂ©finitions des monitoring basiques de supervsion par technologie.
  • Documents d'architecture et de dĂ©ploiments.
  • Prise en main des produits Monitorpack Guard et Monitorpack Asset.
  • Prise main rapide du portail web.
Vous pouvez joindre le support Ă  l'adresse suivante : support@monitorPack.com.
Les abonnés à cette offre, peuvent ouvrir un incident par formulaire



N'hésitez pas à prendre contact avec notre réseau de partenaires.



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